Preuve de livraison
Les litiges concernant les livraisons sont de plus en plus préoccupants. Les plaintes des clients concernant les commandes non reçues, les mauvaises commandes ou autres sont très pénibles à traiter pour les entreprises et provoquent souvent un niveau élevé de mécontentement chez les clients...
Dans le cas des commandes urgentes, l'heure d'arrivée est souvent un élément important qu'il est difficile de suivre et encore plus de prouver.
Mobilus est conçu pour permettre aux livreurs de saisir facilement la preuve de livraison requise lors de l'étape finale du processus de livraison en appuyant sur un bouton !
Augmenter l'efficacité de vos livreurs
Personne n’aime rester à la maison à attendre qu’un colis arrive. Grâce au suivi des livreurs en temps réel, vous avez la possibilité de suivre et de vous assurer que les ETA prévues sont réalisables et de pouvoir intervenir si une interaction supplémentaire avec le client est nécessaire.
Nous vous aidons à vous rapprocher du client et à établir une relation durable basée sur la confiance.
En quoi la preuve de la livraison aide-t-elle votre entreprise ?
La preuve de livraison est rappelée aux chauffeurs et est nécessaire pour que la livraison soit effectuée. La preuve de livraison est personnalisable et peut aller d’une signature exécutoire, d’une photographie en temps réel, ou de tout type de note personnalisée.