Suivi des livreurs en temps réel
Faites-en sorte que le responsable des opérations sache exactement où se trouvent vos chauffeurs sur la route lors des livraisons.
Le suivi précis et en temps réel de la localisation des livreurs vous permet de gérer toute exception imprévue grâce à des alertes intelligentes et de réagir pour s’adapter rapidement avant que cela ne devienne un réel problème, garantissant ainsi une expérience client positive ; ce qui est essentiel pour toute fonctionnalité que nous offrons sur Mobilus.
Les livreurs sur la route sont le point de contact final entre votre entreprise et votre client. Le fait de pouvoir aider vos livreurs en leur communiquant les ETA révisées et les notifications pertinentes leur permet de garder les yeux sur la route et de s’assurer que la livraison est effectuée en temps voulu.
Les clients aiment et comprennent les ETA
Personne n’aime rester à la maison à attendre qu’un paquet arrive. Grâce au suivi des chauffeurs en temps réel, vous avez la possibilité de suivre et de vous assurer que les ETA prévues sont réalisables et de pouvoir intervenir si une interaction supplémentaire avec le client est nécessaire.
Nous vous aidons à vous rapprocher du client et à établir une relation durable basée sur la confiance.
En quoi le suivi des conducteurs en temps réel aide-t-il votre entreprise ?
Accroître l’efficacité
- Sachez quand l’un de vos chauffeurs se trouve à proximité pour prendre une commande de dernière minute.
Savoir ce que font vos livreurs sur la route
- Les ressources humaines représentent le domaine le plus exigeant en termes de ressources dans votre processus de livraison. Avoir accès aux données de suivi des chauffeurs en temps réel vous permet de réduire considérablement vos coûts de livraison.
Amélioration de la satisfaction des clients
- Fournir des ETA précises, indépendamment de ce qui se passe sur la route.
Optimisation
- Sachez combien de temps vos chauffeurs passent à chaque étape de la livraison.
Temps de réaction
- Régler les difficultés qui se posent avant qu’elles ne deviennent des problèmes.